迅速な対応に満足しました。

世田谷区内の老人保健施設へ入居されていた〇〇様。在宅復帰のためのリハビリ施設である老人保健施設からそろそろ退去の声がかかりそうな時、在宅介護時代のケアマネージャー様のご紹介で『老人ホームの窓口』を知り施設探しを依頼されました。

希望は自宅から便利のいい総武線沿線。数施設を提案してもらいその中から見学に選んだのが２施設です。

見学当日、老人ホームの窓口の吉田さんと施設で待ち合わせをして、施設の見学担当者と共に見学に同行してくだいました。見学に伺った施設はどちらも甲乙つけ難い素晴らしい施設です。吉田さんに相談し、環境や医療面など細かい内容について確認しながら結果〇〇への入居を決めました。

自分でもいろいろと探してみたのですがやはり専門家にお任せするのが一番でした。中立の立場でいろいろとアドバイスをいただいたので助かりました。都内よりも千葉方面しかないのかなと諦めかけていましたが定期で通える都内で大助かりです。何より満足したのは迅速な対応です。健康診断書の作成から本人の体の状態確認や契約など、見学から入居まで１ヵ月で決まったのも吉田さんと〇〇の入居相談員の方のおかげです。

一度は、仕事を辞めて自宅で叔母を介護することも考えたのですが自分自身の体力を思うと、とても無理なことでした。それなら叔母にとって少しでもいい環境をということで〇〇に入居しました。もっとそばにいてあげたいという願いもこれで叶いました。

以前の老人保健施設では２人部屋で叔母も相当ストレスをためていた様子で、ストレスを抱える叔母に会うのがつらい時もありました。〇〇では個室でテレビの持ち込みも可能、クラブ活動も充実して、叔母らしい生活が送れていると思います。食事もこだわりが強かったので、今でも文句は言いますが以前よりは満足していると思います。

これから施設探しをされる方にアドバイスをいただけますか？

千葉から世田谷の老人保健施設まで通うのが大変でした。特に叔母の状態が急変した時、施設から「病院にすぐに来てくれ」と連絡があって駆け付けるのに時間がかかってしまいました。遠ければ頻繁に通うこともできないですし、やはり『家族の通いやすい場所』をお探しになるのが一番ではないでしょうか。探されている方の希望も様々だと思います。ご自分で探すのは大変なので、老人ホームの窓口さんにお任せされるのはいかがでしょうか。